可樂小姐

這天在外面散步時，接到信用卡App Line通知，我在＂遠傳電信刷了$9267，真是見鬼了，

我沒有使用遠傳電信，而且人也在外面，怎麼會刷卡呢？卡片也在身上。

趕緊打電話到信用卡公司尋問此事，也表明不是我消費的，

信用卡客服跟我說：因為知道是遠傳電信扣款的，可以先打電話去遠傳，看是否可刷退，款項退回會比較快

信用卡的部份先止付保留，看情況如何再回電。

我打去遠傳電信客服說明此意，但遠傳電信客服說：要先聯絡門市，了解情況，再聯繫我，時間要２周左右！！

我：可以盡快嗎？２周太久了

客服：會盡量安排。。。。（官方說法）

還好隔天，遠傳客服打來，問了：有沒有親友使用遠傳之類的問題。。。

我問：可以看到門號，不能知道此客戶嗎？不能停機或聯絡此人嗎？

客服表示：只能看到前４碼，其它的需要信用卡公司來公文或警察來文，才能調閱配合動作。

我：。。。。。。。。

我打去信用卡客服，表示就直接舊卡停用，寄新卡吧！也把此款以＂爭議款＂來處理。

之後；信用卡公司寄來電子爭議款，我印出來填完資料，拍照以mail方式回傳。

再去附近警察局報案，但第一次去警局，來了一位＂年輕＂警察，尋問事情經過後說：

信用卡公司此款要以爭議款來處理，妳沒有財務損失，為何要報案？

我（有點怒）：雖然信用卡要處理此筆費用，但這不是犯罪行為，不是要報案嗎？

而且一定不只有我被此＂人＂or"集團＂盜用信用卡資料，所以我希望可以請你們去調查.杜決犯罪。

年輕警員表示，警察又不是神，而且這種盜刷案件，通常都很難破案。。。。若堅決要報案，等立案同事回來再幫我處理填寫。

等了一段時間，立案同事終於回來，劈頭就問我：妳要提告嗎？

我嚇一跳，因為我不知道報案＝提告？？

而且警員一直尋問我：要告什麼罪名？

我一頭霧水，我怎麼知道要告什麼罪名，警員表示：他們也不能跟我提議能提告的罪名，因為之後若因提議罪名不正確，無法成立，我們會說是警察說的。。。。

後來；我真的不知要告什麼罪。。。。，而且我也擔心提告需要很多費月，也要出庭。。。警員跟我說，請我到區公所的法扶去尋問，確定要提告再來報案。

所以這天就沒有報案成功，我心理很憤怒，也很挫敗，心理想著：如果以前多唸此法律條文或多認識個律師.警察就好了。。。

我把此想法告訴我朋友，朋友鼓勵我，別後悔以前，現在就能藉由此事去多增進自己的經驗及知識，這就是個機會！！

（平常多交點正向上進的朋友，是明智之舉）

我先去網站查明區公所的法扶諮尋時間，隔天就去尋問法扶了。

這真的是一個有趣的經驗，而且政府有這個免費的諮尋管道，真的很便明。

法扶告訴我：我只要告知案由，罪名警員是可以告知的，因為很多人不知這是什麼罪呀！

我：如果警員還是要我說一個呢？

法扶：違造文書.詐欺.妨礙電腦使用罪都可以，因為妳的信用卡沒有遺失

而且提告不需要費用。也可以不出庭。。。。

明確了解這些流程及內容後，我彷彿吃了一顆定心丸，而且我遇到的法扶很風趣，也跟我說了她一些經驗還有祕辛。

隔天去報案一點也不害怕了，帶了銀行App Line刷卡通知影本去報案，這次遇到的警員比較有耐心，而且我還未告知要提告的罪名，他就先告訴我：這是違造文書。。。我就說你比較好，會告訴我罪名。。。呵！

就這樣問了一些案發經過.資料...等，就做好筆錄了，按壓指紋，拿回一份＂受理案件申明單(報案三聯單)影本＂就完成了。

我也傳了一份給銀行客服，做為依據，因為警員說：有的人不是要提告，是要備案給銀行依據，證明不是本人刷的，有的銀行會需要報案證明。

真的很感謝後來遇到的＂律師＂及＂警員＂，我知道有些警員會有多一事，不如少一事的心態，所以我也不怪他，只是每個人對於＂職業的尊重＂程度感不同吧！

經過此事，我更認為一句話＂每件事情的發生，不是＂得到＂就是＂學到＂！！

ps.希望我遇到此事的經驗，不是只有我學到，也希望能分享給遇到類似事情的人參考，別怕 just do it!!